Política de Privacidade

Data de Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da zenorythm.com. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso website ou usa nossos serviços relacionados ao My Talking Angela 2.

Nós levamos sua privacidade a sério. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados para este website é:

Nome: zenorythm.com
Endereço: Rua Camões 33, Matosinhos, 4450-123, Portugal
Email: support@zenorythm.com
Email de Privacidade: info@zenorythm.com

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso website:

Nome e endereço de email quando você entra em contato conosco
Endereço de email quando você se inscreve na nossa newsletter
Qualquer informação que você forneça em formulários de contato
Feedback e correspondências que você nos envia

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
Site de referência (de onde você veio)
Data e hora de acesso

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Consulte nossa seção sobre cookies para mais detalhes.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

Responder às suas perguntas e solicitações de suporte
Enviar newsletters e atualizações (apenas com seu consentimento)
Melhorar nosso website e serviços
Analisar o uso do website e tendências
Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
Cumprir obrigações legais
Personalizar sua experiência no website

5. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar seus dados
Contrato: Quando necessário para fornecer serviços que você solicitou
Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos
Obrigação Legal: Quando exigido por lei

6. Cookies

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso website. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência.

6.2 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam nosso site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências
Cookies de Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes (apenas com consentimento)

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

7. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso website (hospedagem, analytics)
Exigências Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Com Seu Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para fins específicos.

8. Analytics e Publicidade

8.1 Google Analytics

Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site. O Google Analytics coleta informações de forma anônima e relata tendências do website sem identificar visitantes individuais.

8.2 Publicidade

Podemos exibir anúncios em nosso website. Estes anúncios são fornecidos por redes de publicidade terceirizadas que podem usar cookies para entregar anúncios relevantes. Cumprimos todas as políticas de publicidade aplicáveis, incluindo restrições para conteúdo infantil.

9. Proteção de Dados de Crianças

Nosso website é apropriado para todas as idades, mas levamos a proteção de crianças muito a sério:

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental
Pais e responsáveis podem entrar em contato conosco para revisar ou excluir informações de seus filhos
Implementamos medidas técnicas para verificar a idade quando apropriado
Cumprimos a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) e regulamentos similares

10. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:

Dados de Contato: Até 3 anos após o último contato
Dados de Newsletter: Até você cancelar a inscrição
Dados de Analytics: 26 meses (configuração padrão do Google Analytics)
Logs de Servidor: 90 dias

Após o período de retenção, deletamos ou anonimizamos seus dados de forma segura.

11. Seus Direitos

Sob o GDPR e leis portuguesas, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Direito de Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
Direito de Restrição: Limitar como usamos seus dados
Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Direito de Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados
Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através de support@zenorythm.com. Responderemos dentro de 30 dias.

12. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos
Acesso restrito a informações pessoais
Auditorias regulares de segurança
Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

13. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora de Portugal ou da União Europeia. Quando isso ocorre, garantimos que:

Existem medidas de proteção adequadas em vigor
A transferência está em conformidade com o GDPR
Usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
O país de destino oferece proteção adequada de dados

14. Links para Outros Sites

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

Um aviso proeminente em nosso website
Email para endereços registrados
Atualização da data no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

16. Conformidade com Leis Portuguesas

Esta política está em conformidade com:

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR - Regulamento UE 2016/679)
Lei n.º 58/2019 (Lei de Proteção de Dados Pessoais de Portugal)
Diretiva ePrivacy (Diretiva 2002/58/CE)
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) requisitos

17. Reclamações

Se você acredita que suas informações foram mal utilizadas, você tem o direito de registrar uma reclamação com:

Autoridade Supervisora: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400

No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver suas preocupações antes de você contactar a autoridade supervisora. Entre em contato conosco primeiro.

18. Contato

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Email de Suporte: support@zenorythm.com (resposta em 24 horas)
Email Geral: info@zenorythm.com
Email de Contato: contact@zenorythm.com
Endereço Postal: Rua Camões 33, Matosinhos, 4450-123, Portugal

19. Consentimento

Ao usar nosso website, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito aqui.

Para atividades que requerem consentimento explícito, solicitaremos sua permissão separadamente antes de processar seus dados.

20. Informações da Empresa

Este website é propriedade e operado por:

Nome da Empresa: zenorythm.com
Endereço da Empresa: Rua Camões 33, Matosinhos, 4450-123, Portugal
Domínio do Site: zenorythm.com
Natureza do Negócio: Website informativo e promocional para My Talking Angela 2